La innovación en equipos médicos de tecarterapia, el ADN de Capenergy

En los últimos meses Capenergy se ha posicionado como una de las mejores empresas fabricantes de equipos médicos de tecarterapia a nivel global tras ganar el premio a “Mejor fabricante de equipos médicos” según los Iberian Business Awards 2018 y el “Premio a la innovación internacional 2018” otorgado durante los International award of excellence in dentistry, dos distinciones que han volcado los ojos del mercado mundial sobre esta empresa española.

Lo cierto es que hace ya tiempo que la compañía centró su esfuerzo en desarrollar lo último en tecnología médica para lograr los equipos más innovadores disponibles a día de hoy. El camino no ha sido fácil, tal y como nos lo explica Pilar Sánchez, CEO de la empresa, en la siguiente entrevista.

¿Qué papel juega la innovación dentro de la estrategia de negocio de Capenergy?

La innovación es fundamental para Capenergy. Lo vemos directamente a través de nuestra oferta de equipos. Somos la única empresa que en los últimos años ha desarrollado tecnología verdaderamente innovadora aplicada a la tecarterapia en los últimos años. Esto se puede comprobar porque tenemos tecnología multicanal, incluyendo varios equipos en la misma caja, o creando nuevos accesorios para tratar patologías más allá de las músculo esqueléticas, como pueden ser las intracavitarias vaginales o anales, asociadas al suelo pélvico, o a las intraorales, asociadas a problemas dentales. También hemos creado una prótesis específica para tratamientos de pie diabético. Todo ello muestra cómo la innovación y su concreción en numerosas patentes nuevas desarrolladas para estos dispositivos y accesorios, sustentan que la innovación está en nuestro ADN.

¿Cuál es el principal obstáculo con el que se encuentran los fabricantes en España de equipos médicos? ¿Cómo afecta la venta ilegal de equipos falsos de China?

Los fabricantes de equipos médicos nos encontramos con dificultades a varios niveles. En primer lugar, en la parte normativa. Fabricar un dispositivo médico implica trabajar bajo unos umbrales de calidad, de eficacia y de supervisión por parte de un Organismo Notificado, que no son comparables a ningún otro producto, por su componente de competencia y de máxima seguridad para el paciente.

Por este motivo, los costes son altos y el público debe saber que no todas las empresas están capacitadas para trabajar a ese nivel, algo imprescindible si queremos garantizar unas condiciones de seguridad al paciente y queremos cumplir con la normativa en materia de sanidad en cada una de las clínicas en las que se utilizan nuestros equipos.

En segundo lugar, la presencia en el mercado de otras empresas, sean chinas o europeas, que no cumplen estos requisitos

(Reglamento (UE) 2017/745 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de abril de 2017 , sobre los productos sanitarios, por el que se modifican la Directiva 2001/83/CE, el Reglamento (CE) n.° 178/2002 y el Reglamento (CE) n.° 1223/2009 y por el que se derogan las Directivas 90/385/CEE y 93/42/CEE del Consejo (DO L 117, de 5.5.2017, p. 1), hace que el profesional sanitario esté en riesgo ante sus pacientes y ante las autoridades sanitarias al utilizar productos que podrían ser potencialmente peligrosos.

En lo que concierne a la venta de productos médicos falsificados, el mayor riesgo lo asume el cliente profesional que adquiere estos productos. Si bien es cierto que el precio es su mayor reclamo para obtener una venta, el mayor riesgo lo asume el profesional que confía en el equipo más económico. La legislación es muy clara al respecto. Las sanciones ascienden a 90.000€ para aquellos profesionales que usen con fines terapéuticos dispositivos sin marcado CE o con marcado CE falso, incluso para una indicación. Los seguros profesionales no respaldan esta mala praxis, por lo que el profesional que haya sido objeto de un engaño en su compra se enfrenta solo ante cualquier percance que pudiera derivar de una denuncia o por una inspección sanitaria de un organismo competente. Es necesaria una informar correctamente sobre esta materia, ya que los fabricantes de productos sanitarios cumplimos una normativa que debe ser conocida también por parte del usuario profesional.

Lógicamente, las empresas que no cumplen esta normativa sanitaria y que no tienen un sistema de calidad ISO13485 implantado tienen costes inferiores y se pueden permitir vender con precios más bajos. Pero el profesional debe saber que, además de incumplir con la legalidad vigente, se trata de una práctica de enorme riesgo y cuyo bajo precio obedece a una merma en las normativas aplicadas o en la competitividad de producto. Ya sabemos que nadie da “duros a cuatro pesetas”.

En cuanto a la fabricación de equipos médicos de tecarterapia, ¿qué lugar ocupa España en el mercado internacional?

España ocupa un papel líder como fabricante de equipos de tecarterapia. En Italia también hay un pool de fabricantes significativo, pero se han dedicado a reproducir los modelos iniciales de primera generación, sin innovar. También hay fabricantes en Corea de este tipo de tecnología cuya propuesta también es muy básica. Realmente, la innovación se lleva desde España.

Capenergy ha sido galardonada este año con el Premio a la Excelencia en Dental 2018 (IAE Innovation Awards Winner) y el Premio a Mejor Fabricante de equipos médicos 2018 otorgado por el Iberian Business Award 2018, ¿qué significan estos dos reconocimientos?
Significa que hay organismos que nos tienen en el punto de mira y que reconocen nuestra valía. Somos conscientes que los productos innovadores en fisioterapia y medicina tienen un cierto tiempo de penetración en el mercado, por lo que pasa un tiempo desde que se realiza una innovación tecnológica a nivel ingeniería, a nivel de reconocimiento de patente y, finalmente, de su puesta en el mercado. Estas instituciones reconocen el valor de lo que hacemos y así nos lo han mostrado con estos premios.

Además de la tecnología más innovadora del mercado y el respaldo de contar con el Certificado Médico 13485, ¿por qué otros motivos cada vez más clientes eligen Capenergy?

En primer lugar, la calidad de nuestra tecnología es excepcional. Por lo que mientras otras personas pagan una ingeniería anticuada con riesgo de obsolescencia de sus componentes electrónicos, nuestros clientes saben que van a tener un dispositivo de alta gama. ¡Y no por ello pagando más! Lo mismo sucede cuando compran un equipo multicanal como un C200. A pesar de pensar que tienen un dispositivo, realmente están comprando dos a un precio más ventajoso. Y eso se traduce en resultados más potentes y una forma más cómoda de trabajar. Por esto, sus niveles de satisfacción en las encuestas superan el 91% como media.

Desde el punto de vista de las indicaciones clínicas, tenemos 36 indicaciones clínicas certificadas. No hay otro fabricante en el mercado con un equipo de diatermia que haya obtenido un reconocimiento tan extenso por parte de un Organismo Notificado, en lo relativo a indicaciones. Esto es también una gran oportunidad para nuestros clientes, ya que pueden facturar más con una única inversión.

Finalmente, la asesoría terapéutica y la formación específica, tanto para sus indicaciones músculo esqueléticas como uroginecológicas, vasculares o dentales, así como una atención postventa atenta y rápida, son los signos que nos diferencian frente a otras empresas. Tenemos una fuerte vocación de servicio y nuestros clientes lo pueden comprobar fácilmente en el trato diario.

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